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よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

「FAQから知りたい情報を簡単に探せます」
ソウル旅行に関する質問のうち、よくある質問を集めてみました。まずFAQであなたの知りたい情報を探してみて下さい。
A.(回答アイコン) 各プログラムごとに違っております。各プログラムページの返金ポリシー欄で確認が可能です。

払い戻しは予約キャンセル日から3~5日ほどかかります。 

旅行日程後のキャンセルは、当日のキャンセルと同様に払い戻しできません。
A.(回答アイコン) 可能です。ご希望の商品の[今すぐ予約]をクリックすると、ONE MORE TRIPサイトに移動します。ご希望のオプションをクリックし決済が可能です。
ただし、会員でない場合、ウィッシュリスト、カートへの保存、レビューなどの機能はご利用できません。
A.(回答アイコン) 直ちに決済が難しかったり、他の商品と比較して購入したい場合はウィッシュリストをご活用ください。
ただしウィッシュリストは会員の方のみご利用頂けるサービスです。
A.(回答アイコン) ONE MORE TRIP会員の場合、マイページで確認可能です。

非会員の場合、[予約リスト]メニューで確認可能です。
A.(回答アイコン) 提供会社が提示している最小人数を満たさなければなりません。最小人数が集まらない場合は予約は不可となります。
A.(回答アイコン) ONE MORE TRIPのプログラム予約はクレジットカードやグローバルペイを通じてのみ決済が可能です。

ただし、プログラムを予約し決済した状態で、追加オプションや追加商品を購入する場合には、現場で購入することも可能です。
A.(回答アイコン) ONE MORE TRIPで決済時に入力したEメールアドレスに購入完了メールをお送りします。またマイページもしくは予約リストで購入内訳を確認できます。

万一、購入内訳に決済したプログラムが見つからない場合は、運営チーム(master@onemoretrip.net)にご連絡ください。
A.(回答アイコン) 決済完了後に送信される予約完了メールを通して確認が可能です。

Eメールが届かない場合には、運営チーム(master@onemoretrip.net)にご連絡ください。
A.(回答アイコン) ONE MORE TRIPサイトの一番上の[予約リスト] メニューに注文番号を入力すると確認可能です。
A.(回答アイコン) 決済最終段階で購入内訳が残っていないということになります。

運営チームに電話またはメールでお問い合わせ頂き、確認後に処理致します。