ご旅行中、困ったことになってお手伝いが必要な時は、 ソウル特別市観光協会 が運営する 旅行者支援センター へご連絡ください。
観光情報の提供、ぼったくり被害受付、問題状況仲裁処理などご旅行中の全てのトラブルを解決致します。
○運営時間 : 10：00-19：00 (月曜日~日曜日)
○住所 : ソウル特別市鍾路区清渓川路85(サムイルビル)前
○ ホームページ : https://tiac.or.kr/lang_ja
※ 営業時間は事情により変更される場合があります。
※ 年末年始・旧正月連休は休みです。
ソウル市観光特区内で発生した外国人観光客に対するぼったくり 被害の現金補償サービスを実施しております。
○補償対象
外国人観光客(韓国在留期間1ヶ月未満)
○補償地域
観光特区で発生した被害内容に限る(イテウォン(梨泰院)、ミョンドン(明洞)、ナムデムン(南大門)、プクチャンドン(北倉洞)、トンデムン(東大門)ファッションタウン、チョンノ(鐘路)チョンゲ(清渓)、タドンドン(茶洞)･ムキョドン(武橋洞)など)
○補償内容
ショッピング、食事、宿泊などによるぼったくり補償
※ 露店、交通手段、旅行者契約による被害は除く
○補償限度額
1人当り最大50万ウォンまで
申告受付から補償金支給までにかかる時間は最大30日以内
※ 被害発生日から14日以内の受付分に限り審議・補償の処理が行われる
○補償申請
☎ 1800-9008 旅行者支援センター / tcc@sta.or.kr
※ センター電話番号で直接申告が可能です。観光案内員 ･ 観光警察にお問い合わせいただいても対応致します。