ご旅行中、助けが必要な時
ご旅行中、困ったことになってお手伝いが必要な時は、ソウル特別市観光協会が運営する観光案内所へご連絡ください。
観光情報の提供、ぼったくり被害受付、問題状況仲裁処理などご旅行中の全てのトラブルを解決致します。
観光案内所
○チョンノ(鍾路)観光案内所
- 営業時間:10:00-19:00
- 住所:ソウル市チョンノ(鍾路)区チョンゲチョンロ85(サムイルビル)前
※営業時間は状況によって変動する場合があり、旧正月及び秋夕(旧暦8月15日)は休業
○ソチョ(瑞草)観光案内所
- 営業時間:10:00-19:00
- 住所:ソウル市ソチョ(瑞草)区ソチョドン(瑞草洞)1318-7
※営業時間は状況によって変動する場合があり、旧正月及び秋夕(旧暦8月15日)は休業
○ホームページ :
https://tiac.or.kr/lang_ja○メール : tcc@sta.or.kr
ぼったくり被害現金補償サービス
ソウル市観光特区内で発生した外国人観光客に対するぼったくり 被害の現金補償サービスを実施しております。
○補償対象
外国人観光客(韓国滞在期間90日未満の現在滞在中の者)
○補償地域
観光特区で発生した被害内容に限る(イテウォン(梨泰院)、ミョンドン(明洞)、ナムデムン(南大門)、プクチャンドン(北倉洞)、トンデムン(東大門)ファッションタウン、チョンノ(鐘路)チョンゲ(清渓)、タドンドン(茶洞)･ムキョドン(武橋洞)など、ソンパ(松坡)・チャムシル(蚕室)、カンナム(江南)MICE、ホンデ(弘大))
○補償内容
ショッピング、食事、宿泊などによるぼったくり補償
※ 露店、交通手段、オンラインプラットフォーム, 旅行会社契約による被害は除く
○補償限度額
1人最大50万ウォン、
申告受付から補償金支給までにかかる時間は最大30日以内
※ 被害発生日から14日以内の受付分に限り審議・補償の処理が行われる
○補償申請
☎ 1800-9008(+1) チョンノ(鍾路) センター, ☎ 1800-9008(+2) ソチョ(瑞草) センター / tcc@sta.or.kr /
https://tiac.or.kr/lang_ja※ センター電話番号で直接申告が可能です。観光案内員にお問い合わせいただいても対応致します。