ご旅行中、助けが必要な時は
観光案内所は、ソウルを訪れた観光客が旅行中に困難な状況に置かれて助けが必要となったり、観光に関する不便な状況などが発生したとき、対応することで、観光客の方にとって心強い味方になっています。
観光案内所
○チョンノ(鍾路) 観光案内所
- 運営時間 : 10：00-19：00 (月曜日~日曜日)
- 住所 : ソウル特別市鍾路区清渓川路85(サムイルビル)前
※ 営業時間は事情により変更される場合があります。旧正月・秋夕当日は休みです。
○ソチョ(瑞草) 観光案内所
- 運営時間 : 10：00-19：00 (月曜日~日曜日)
- ソウル市ソチョ(瑞草)区ソチョドン(瑞草洞)1318-7 カンナム駅9番出口の裏側
※ 営業時間は事情により変更される場合があります。旧正月・秋夕当日は休みです。
○メールアドレス受: https://tiac.or.kr/lang_ja
○ ホームページ: tcc@sta.or.kr
外国人ぼったくり被害補償制度
観光案内所は、ソウルを訪れた観光客が旅行中に困難な状況に置かれて助けが必要となったり、観光に関する不便な状況などが発生したとき、対応することで、観光客の方にとって心強い味方になっています。
○補償対象
外国人観光客(韓国滞在期間90日未満の現在滞在中の者)
○補償地域
ソウル市内の10つの観光特区(ミョンドン(明洞)、ナムデムン(南大門), プクチャンドン(北倉洞)、タドン(茶洞)･ムキョドン(武橋洞)、チョンノ(鍾路)・チョンゲ(清渓)、トンデムン(東大門)、イテウォン(梨泰院)、ソンパ(松坡)・チャムシル(蚕室)、カンナム(江南)MICE、ホンデ(弘大)) , シンチョン(新村)
○補償内容
ショッピング、食事、宿泊などによるぼったくり補償
※ 露店、交通手段、旅行者契約による被害は除く
※ 客観的な証拠が必要であり、不当請求に対して実際支払った料金に限る。状況によっては補償されない場合があります。
○補償限度額
1人当り最大50万ウォンまで
申告受付から補償金支給までにかかる時間は最大30日以内
※ 被害発生日から14日以内の受付分に限り審議・補償の処理が行われる
○補償申請
1800-9008(+1) ソチョ(瑞草)店, 1800-9008(+2) チョンノ(鍾路)店 / tcc@sta.or.kr / https://tiac.or.kr/lang_ja
※ センター電話番号で直接申告が可能です。観光案内員 ･ 観光警察にお問い合わせいただいても対応致します。