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A.(回答アイコン) クレジットカード決済後、カード会社が引き落し手続きに入る前に予約をキャンセルした場合は、予約取消と同時に内容も消去され、請求日に引き落とされません。カード会社が引き落としを行った後にキャンセルした場合は、翌月カード会社から返金されます。カード会社が引き落し手続きに入った場合は、支払いキャンセルまで5～7日ほどかかります。カード会社によって日程及び払い戻し方法が異なりますので、詳細はカード会社にお問い合わせください。

*海外カード(韓国国外での発行カード)決済については、お客様の予約時点と予約取消時点との為替レートにより為替差損益が発生することもあります。またカード会社によって取引のキャンセルにもかかわらず、海外利用手数料がかかる場合もあります。支払い当日のキャンセルについては為替レートが適用されませんが、それ以後のキャンセルについてはカード会社により規定が異なりますので詳細はご使用のカード会社へ直接お問い合わせしてご確認ください。

A.(回答アイコン) 「当日キャンセル」は公演をご予約された日を意味し、予約日の23時59分までです。ご予約後、予約日当日に取り消しの際にはキャンセル手数料がかかりません。

観覧日前日または観覧日当日が予約日となる場合は、予約をする際、必ず取消締切時間(観覧日前日(平日/日曜日/祝祭日：午後5時、土曜日：午前11時))を確認してください。

A.(回答アイコン) ジャンルにより部分キャンセルが不可、または部分キャンセル及び全ての予約キャンセルが制限されることもあります。予約時にご確認ください。
 

A.(回答アイコン) キャンセル手数料は公演により異なります。但し、予約当日の取り消しはキャンセル手数料がかかりません。


ㅁ 公演

1.予約当日の23時59分までにキャンセルした場合には、キャンセル手数料がかかりません。

2.予約後7日までの取消にはキャンセル手数料がかかりません。
ただし、観覧日前9日以内の場合には、(4)の基準が優先的に適用されます。

3．予約後8日以降、観覧日10日前までの取消には、チケット1枚当たり一定のキャンセル手数料がかかります。(チケット価格の10％以下）
 - ミュージカル、コンサート、クラシック、舞踊：チケット1枚当たり4,000ウォン
 - 演劇：チケット1枚当たり2,000ウォン

4．観覧日前9日以内のキャンセルには、以下の通りキャンセル手数料がかかります。
 - 観覧日7～9日前まで：チケット価格の10％
 - 観覧日3～6日前まで：チケット価格の20％
 - 観覧日1～2日前まで：チケット価格の30％

*予約手数料は、予約日以降に取り消す場合には返金されません。
*インターネットでのキャンセル可能時間を過ぎると、キャンセルができなくなります。ただし、観覧日当日にキャンセル可能な商品の場合、観覧日当日の取消時にはチケット価格の90％が課金されます。
*特定商品については、キャンセル手数料規定が異なる場合があります。

 

A.(回答アイコン) 下記の条件内で「マイページ」内「予約履歴」からご自身で取り消しすることができます。

取消締切時間：観覧日前日（平日/日曜日/祝祭日：午後5時、土曜日：午前11時）

※観覧日前日の午後5時以降（土曜日は午前11時）または観覧日当日の予約については、予約後の取消/変更/返金ができません。
※土曜日が祝祭日の場合、土曜日午前11時の基準を適用します。

A.(回答アイコン) 「マイページ」内の「予約履歴」の予約内容で座席番号の詳細をご覧いただけます。

A.(回答アイコン) 公演の予約後、座種及び座席位置の変更はできません。変更をご希望する場合は、予約内容を取消・再予約の扱いとなります。

A.(回答アイコン) ソウルタイガーバスのアラウンド(江南)シティツアーコースに乗車することができます。地下鉄3号線/7号線/9号線コソクターミナル駅6番出口より200mから乗車することができます。

A.(回答アイコン) ​タイガーバスのソウルパノラマコースに乗車の場合はパノラマコースに乗り、「地下鉄2号線カンナム駅」と「セビッ島」で「アラウンドカンナム(江南)コース」に乗り換えることができます。

イエローバルーンシティバスに乗車の場合は、乗車券発売所にて乗り換え券を購入すると、「伝統文化コース」及「ハンガン(漢江)・チャムシル(蚕室)コース」に乗り換えることができます。

A.(回答アイコン) ソウルシティバスコースのパノラマコースとアラウンドカンナム(江南)コースは地下鉄2号線カンナム駅で乗車することができます。