(例えば、月10回の回数制限を超えていたためキャンセルができない場合は、翌月キャンセル可能となります)
＜海外カードの使用頻度制限＞
・回数制限-1日3回までを月10回(キャンセル分を含む)
・総額制限-月額200万ウォン(公演)/月額5万ウォン(映画)
※1枚の海外クレジットカードに対する制限です。
②ご利用者様のクレジットカード利用限度額の超過
ご利用者様のクレジットカード利用限度額超過によりキャンセルができない場合があります。キャンセルの際に発生する手数料が、限度額超過により請求できないためによるものです。
また、一度に複数を購入したうちの一部をキャンセルする「部分取消」の場合でもキャンセルができない場合があります。部分取消は、決済上、一度すべてをキャンセルし必要な分のみ再購入する形となります。限度額を超過していた場合、再購入ができず結果的に部分取消もできません。
これらの場合、一時的に利用限度額を増額してキャンセルを行うか、翌月まで待つこととなりますので、ご利用のカードが限度額を超過していないかについてもご注意ください。
是正・改善をし最善を尽くしておりますが、一部お使いのカードにより「MY予約」からキャンセルできないことがあります。そのような場合は、キャンセルご希望の予約番号をstaff@visitseoul.netまでお知らせください。