「ソウル観光財団」（以下、「財団」）は、個人情報保護法に基づいて、利用者の個人情報の保護と権益を保護し、個人情報と関連した利用者の苦情を円滑に処理することができるように、次のような処理方針を
ています。財団は、個人情報の処理方針を改定する場合www.sto.or.krマイアナウンス（または個別公知）を介して公知します。
また、財団は関連法令で規定したところにより、財団で保有している個人情報の閲覧窓口権など、利用者の権益を尊重し、これらの法令上の権益の侵害等については、個人情報紛争調整委員会は、個人情報侵害申告センターなどの紛争解決や相談などを申請することができます。