メールから予約の取消し依頼をしたのですが、取消しがされません。依頼してから何日くらいかかるのでしょうか？取消し実施の確認方法はメールでいただけるのですか？座席で確認するしかないのですか？
キャンセル料の兼ね合いもありますのでよろしくお願いします。
返答
- 作成日 :
- 2017-6-1.0
- 作成者 :
- 管理者
下記の条件内で「マイページ」内「予約履歴」からご自身で取り消しすることができます。
取消締切時間：観覧日前日（平日/週末/祝祭日：午後5時、土曜日：午前11時）
※観覧日前日の午後5時以降（土曜日は午前11時）または観覧日当日の予約については、予約後の取消/変更/返金ができません。
※土曜日が祝祭日の場合、土曜日午前11時の基準を適用します。
マイページから予約キャンセルができない場合は、メール staff@seoulwelcome.com まで予約番号(Tから始まり10桁の数字)をお知らせください。
こちらも一度ご覧ください。
■よくあるご質問（FAQ）公演・イベント予約http://japanese.visitseoul.net/faq?searchCtgryNo=3
Visit Seoul