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よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

「FAQから知りたい情報を簡単に探せます」
ソウル旅行に関する質問のうち、よくある質問を集めてみました。まずFAQであなたの知りたい情報を探してみて下さい。
A.(回答アイコン) ビザ、マスター、JCBなどのクレジットカードでお支払いいただけます。
(アメックスはご利用できません)
A.(回答アイコン) visitseoul.netで提供されるすべてのサービスにおける情報利用料は発生しません。但し、通信会社別にデータ料が発生するため、データ利用料金についてはお使いの通信会社へお問い合わせください。
A.(回答アイコン) 予約したチケットは、当日会場で受け取ることができます。

【会場での引き取り】
予約番号が明記された確認書および身分証(パスポートまたは外国人登録証)を提示し、チケットと引き換えます。
A.(回答アイコン) ウォン建て決済となります。海外カード(韓国外での発行カード)については、お客様の予約日の基準為替レート(米ドル為替レート)を適用いたします。なお、為替差損益が発生することもあります。
A.(回答アイコン) 予約手数料はジャンルにより異なります。
 - 公演:1枚当たり2,000ウォン
※キャンセルした場合でも予約手数料は発生いたしますので、予めご了承ください。
A.(回答アイコン) ご利用できません。個人または非営利団体に対してのみ提供しているサービスです。旅行会社など営利目的の団体による利用はできません。
A.(回答アイコン) コース別に指定された定休日を除き、毎日運営しています。雨天時は、申込者が取り消さない限り実施されます。ただし、暴雨・豪雪のため観覧が制限されるコース(清渓川・漢江・南山城郭など)は自動的に取り消しとなります。当日の悪天候による実施の有無は解説ボランティアに直接連絡しご確認ください。
A.(回答アイコン) 予約完了後、メールアドレスに予約番号が送付されます。予約番号 およびメールアドレス(または韓国内で使用可能な携帯電話番号)を入力して「予約確認および取消」から予約内容を確認することができます。会員の方の場合は、「My予約」からも予約確認が可能です。
A.(回答アイコン) 必要ありません。ボランティアのため、支払いは不要です。ただし、古宮入場料などは各自個人でお支払いください。
A.(回答アイコン) 「予約履歴」を開いた時に表示される最初の画面は本日から過去15日間分に予約した公演のみとなっております。

それ以前にご予約された公演については、マイページの予約履歴ページ上段にある「照会期間」を変更してご確認ください。