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よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

「FAQから知りたい情報を簡単に探せます」
ソウル旅行に関する質問のうち、よくある質問を集めてみました。まずFAQであなたの知りたい情報を探してみて下さい。
A.(回答アイコン) 決済最終段階で購入内訳が残っていないということになります。

運営チームに電話またはメールでお問い合わせ頂き、確認後に処理致します。
A.(回答アイコン) 当日予約及びキャンセルはできません。
A.(回答アイコン) 決済最終段階で購入内訳が残っていないということになります。

運営チーム(master@onemoretrip.net)にお問い合わせ頂き、確認後に処理致します。
A.(回答アイコン) 商品変更は不可です。購入が可能な商品ならば、購入した商品はキャンセルし、ご希望の商品を購入してください。
A.(回答アイコン) はい。Alipay、Paypal、Tenpay、Wechat.を通して電子決済が可能です。
A.(回答アイコン) 動画を再生できない場合は、ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)とcookieを削除してから再生してみてください。また、ネットワーク接続速度に問題がないかも確認してください。最もよい環境で動画を再生させるためには、500Kbps以上のブロードバンド接続が必要です。Windows Media Playerをインストールしていない場合は、www.microsoft.comから最新バージョンをダウンロードしてください。
A.(回答アイコン) ソウル市内の至るところで「観光案内所」を目にすることができます。「i」のマークが目印のここでは、観光客のためのガイドブック配布をはじめ公演・宿泊施設・レストランなどの予約のお手伝いも行っています。ミョンドン(明洞)、トンデムン(東大門)、クァンファムン(光化門)、キンポ(金浦)空港、イテウォン(梨泰院)、ナンデムン(南大門)市場、チャムシル(蚕室)、サミルギョ(三一橋)、ホンデイック(弘大入口)、インチョン(仁川)空港などで運営中です。位置の詳細は、「旅の計画」⇒「旅行者サポート」⇒「観光案内所」でご確認ください。
A.(回答アイコン) 文化遺跡について深い知識を持つソウル文化観光解説ボランティアが詳しい説明をしながらソウルの主要スポットを案内するプログラムです。ウォーキングツアーの予約は、遅くとも観光予定日の3日前までにインターネットから申し込みが必要です。ウォーキングツアーは無料(但し、宮廷入場料や文化体験料は個人負担)です。韓国語、日本語、英語、中国の言語でサービスを行っています。

また、南山韓屋根村や青瓦台サランチェなどで当日受付場所で申し込みが可能な文化観光解説ボランティア常設運営コースも運営しています。
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ウォーキングツアーについてのご意見・ご要望は下記までご連絡ください。

  -  E-mail :walkingtours@sto.or.kr

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ウォーキングツアーについての相談は下記で受け付けています。

  - 平日 9~18時(12~13時除く) Tel:+82-2-6925-0777 Fax:+82-2-3788-0899

E-mail :walkingtours@sto.or.kr

  - 土・日曜日・祝祭日 9~10時 Tel:+82-2-120(ダサンコールセンター)