よくある質問(FAQ)

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「FAQから知りたい情報を簡単に探せます」
ソウル旅行に関する質問のうち、よくある質問を集めてみました。まずFAQであなたの知りたい情報を探してみて下さい。
複数のプログラムを同時決済している場合でも一部キャンセルが可能です。
①キャンセル可能日は営業日(週末/祝日を除く)基準で算定。

②韓国基準業務、締め切り時間(9:00~18:00)以降のキャンセルは翌日にキャンセルされたものとみなされます。
各プログラムごとに違っております。各プログラムページの返金ポリシー欄で確認が可能です。

払い戻しは予約キャンセル日から3~5日ほどかかります。 

旅行日程後のキャンセルは、当日のキャンセルと同様に払い戻しできません。
プログラムごとに提供されている払い戻しの基準によって、返ってくる金額が違いますが、キャンセルによる手数料はありません。
プログラムの返金ポリシーがそれぞれ違うのであれば、商品ごとの返金ポリシーにしたがって、払い戻し処理を行います。
旅行者個人の事情でチェックイン/参加できなかった場合、商品を使用したものと処理し、払い戻しの受付けはできません。
韓国標準時間を基準にして、当日のキャンセル不可(プログラム返金ポリシーに該当事項記載あり)
複数のプログラムを同時決済している場合でも一部キャンセルが可能です。
①キャンセル可能日は営業日(週末/祝日を除く)基準で算定。

②韓国基準業務、締め切り時間(9:00~18:00)以降のキャンセルは翌日にキャンセルされたものとみなされます。
各プログラムごとに違っております。各プログラムページの返金ポリシー欄で確認が可能です。

払い戻しは予約キャンセル日から3~5日ほどかかります。 

旅行日程後のキャンセルは、当日のキャンセルと同様に払い戻しできません。